... комментирует мастерство выпускников преподаватель, эксперт-геммолог Оксана Кудряшова. ЛЕСТНИЦА КАРЬЕРЫ Еще неделя отведена на коммуникативные тренинги, стрессовое общение с трудными клиентами - которых в ломбардах большинство. И вот экзамен: 160 тестов + прикладной блок по камням и ...